Kebijakan Privasi rajamujur
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan rajamujur dan bagaimana kami menjaga data tersebut agar tetap aman dan terlindungi. Kami percaya bahwa transparansi dalam penanganan data pribadi adalah bagian penting dari kepercayaan antara kami dan setiap pengguna rajamujur di seluruh wilayah operasi kami, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta.
Kebijakan privasi rajamujur ini berlaku untuk semua layanan yang kami sediakan—sportsbook, kasino langsung, permainan slot, dan fitur-fitur terkait. Kami berkomitmen untuk mengelola data Anda sesuai dengan standar keamanan internasional dan regulasi perlindungan data yang berlaku di Indonesia.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau cara kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan pelanggan rajamujur kapan saja melalui live chat, email, atau formulir kontak di dashboard akun Anda.
Data apa yang kami kumpulkan di rajamujur
Kami di rajamujur mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar dan menggunakan layanan kami. Informasi ini mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Saat proses verifikasi identitas, kami juga mengumpulkan fotokopi dokumen identitas resmi (KTP, KITAS, atau paspor) dan foto selfie untuk keperluan Know Your Customer (KYC).
Selain data yang Anda berikan secara langsung, kami juga mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan rajamujur. Ini termasuk riwayat login Anda, perangkat yang Anda gunakan (jenis browser, sistem operasi, alamat IP), waktu dan durasi sesi bermain Anda, serta riwayat transaksi keuangan seperti deposit dan withdrawal. Kami mengumpulkan data ini untuk keperluan keamanan, pencegahan fraud, dan untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform rajamujur.
Kami juga menerima informasi dari penyedia pembayaran pihak ketiga yang bekerja sama dengan rajamujur—termasuk DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Informasi ini mencakup status pembayaran, nominal transaksi, dan kode konfirmasi. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau PIN dari metode pembayaran Anda—hanya referensi transaksi dan status yang diperlukan untuk verifikasi.
Bagaimana kami menggunakan data Anda di rajamujur
Kami di rajamujur menggunakan data pribadi Anda untuk beberapa tujuan utama. Pertama, kami menggunakannya untuk mengelola akun Anda—memproses registrasi, verifikasi identitas, deposit, withdrawal, dan komunikasi terkait akun. Kedua, kami menggunakan data untuk keperluan keamanan dan pencegahan fraud, termasuk mendeteksi aktivitas mencuriksa, mengidentifikasi duplikasi akun, dan melindungi dari pelanggaran keamanan.
Ketiga, kami menggunakan data untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk regulasi anti-pencucian uang (AML – Anti-Money Laundering) dan pemberantasan pembiayaan terorisme (CFT – Combating the Financing of Terrorism) yang diperlukan oleh hukum Indonesia. Keempat, kami menggunakan data agregat (data yang telah diidentifikasi ulang sehingga tidak dapat ditelusuri ke individu tertentu) untuk analisis tren penggunaan, peningkatan layanan, dan penelitian pasar.
Kami juga dapat menggunakan data Anda untuk menghubungi Anda tentang pembaruan penting pada kebijakan kami, pemberitahuan keamanan, atau komunikasi yang Anda minta. Kami tidak akan mengirimkan Anda promosi atau materi pemasaran kecuali Anda telah secara eksplisit memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi semacam itu.
Penyimpanan dan perlindungan data di rajamujur
Data yang kami kumpulkan di rajamujur disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan berlokasi di pusat data yang aman. Kami menggunakan praktik keamanan berlapis, termasuk firewall, sistem deteksi intrusi, dan monitoring keamanan 24/7, untuk memastikan bahwa data Anda tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang.
Akses ke data pribadi Anda di rajamujur dibatasi hanya kepada karyawan dan kontraktor yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah dan telah menandatangani perjanjian kerahasiaan. Kami melakukan audit keamanan berkala dan update sistem untuk memastikan standar perlindungan kami tetap memenuhi atau melampaui standar industri.
Kami menyimpan data Anda selama akun rajamujur Anda aktif. Setelah akun ditutup, kami menyimpan data Anda untuk jangka waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku (biasanya untuk keperluan audit dan penegakan hukum), kemudian kami akan menghapusnya secara aman. Jika ada pelanggaran keamanan atau akses tidak sah yang kami terdeteksi, kami akan memberitahu Anda dengan segera sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.
Berbagi data dengan pihak ketiga
Kami di rajamujur tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali dalam situasi-situasi berikut: (1) untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk permintaan dari otoritas penegakan hukum yang sah, (2) untuk mencegah atau mengatasi fraud dan keamanan, dan (3) kepada penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja atas nama rajamujur dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
Penyedia layanan pihak ketiga kami mencakup pemroses pembayaran (seperti gateway pembayaran untuk mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment), penyedia hosting, penyedia dukungan pelanggan, dan firma audit. Setiap penyedia layanan pihak ketiga hanya menerima data yang mereka butuhkan untuk melaksanakan layanan mereka dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data tersebut.
Kami tidak akan pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada siapa pun untuk keperluan pemasaran komersial. Kami juga tidak membagikan data Anda dengan afiliasi atau mitra bisnis lain tanpa persetujuan eksplisit dari Anda terlebih dahulu.
Hak-hak privasi Anda di rajamujur
- Hak untuk mengakses data pribadi Anda yang disimpan di rajamujur kapan saja
- Hak untuk meminta koreksi atau pembaruan data yang tidak akurat
- Hak untuk meminta penghapusan data dalam keadaan-keadaan tertentu
- Hak untuk keberatan terhadap pemrosesan data untuk keperluan pemasaran
- Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang
Cookie dan teknologi pelacakan lainnya
Platform rajamujur menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memberikan layanan yang dipersonalisasi. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga sesi login Anda tetap aktif, dan menganalisis cara Anda menggunakan rajamujur.
Kami menggunakan dua jenis cookie: cookie essensial (yang diperlukan untuk fungsi platform) dan cookie non-essensial (seperti analytics cookies yang membantu kami memahami perilaku pengguna). Anda dapat mengatur preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda, meskipun menonaktifkan cookie essensial mungkin mempengaruhi fungsionalitas rajamujur.
Kami juga dapat menggunakan pixel tag, beacon, dan teknologi serupa lainnya untuk tujuan yang sama dengan cookie. Teknologi ini membantu kami melacak keberhasilan kampanye, memahami pola penggunaan, dan mencegah fraud.
Lokasi data dan transfer internasional
Server kami di rajamujur mungkin berlokasi di berbagai yurisdiksi, termasuk Indonesia dan negara-negara lainnya. Data Anda mungkin ditransfer ke dan disimpan di lokasi yang berada di luar yurisdiksi Anda. Dengan menggunakan rajamujur, Anda setuju dengan transfer data internasional ini. Kami memastikan bahwa data Anda tetap terlindungi dengan standar keamanan yang sama di mana pun data tersebut disimpan.
Kontak dan hak Anda
Jika Anda ingin mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di rajamujur, atau jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang praktik privasi kami, hubungi kami melalui live chat, email, atau formulir kontak yang tersedia di dashboard akun Anda.
Tim dukungan pelanggan rajamujur kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar. Jika Anda merasa bahwa kami tidak telah menangani permintaan privasi Anda dengan tepat, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di yurisdiksi Anda.
Kebijakan privasi rajamujur ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan dalam peraturan yang berlaku. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui pemberitahuan di dashboard atau melalui email. Penggunaan rajamujur berkelanjutan setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.